Ofte stillede spørgsmål om Yale Doorman Classic

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om den smarte Yale Doorman-lås. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål her, kan du også prøve vores fejlfinding.


De fem mest stillede spørgsmål om Yale Doorman Classic

    Kan jeg bruge den samme nøglebrik til flere døre med Yale Doorman?

    a, en nøglebrik eller fjernbetjening kan maksimalt registreres på 6 forskellige døre med Yale Doorman.

    Du skal bekræfte hver nøglebrik tre gange på hver lås, inden du går videre til den næste lås. (Se "Hvordan bekræfter jeg mine nøglebrikker?")

    Kan jeg installere Yale Doorman selv?

    Ja, Yale Doorman er designet til en nem og enkel installation.

    Udførlig installationsguide og brugermanual medfølger.

    Du kan også se vores Yale Doorman installationsvideo.

    Hvis du ikke vil instalelre Yale Doorman selv, kan du få en af vores forhandlere til at installere den for dig.

     

    Hvad er udesikker?

    Udesikker bruges, når du ikke er hjemme. Når en lås er udesikker, er der låst, så der skal bruges nøglebrik eller kode for at åbne fra udvendig side. Døren kan kun låses op med gyldig kode eller nøglebrik fra udvendig side og med fjernbetjening fra både indvendig og udvendig side. Udesikker deaktiveres automatisk, når døren låses op og åbnes.                                                                                                           

    Sådan vælger du udesikker:

    • Åbn døren

    • Tryk den sorte kontakt på fronten af låsekassen ned

    • Luk døren

    • Lås med nøglebrik. (Hvis nøglebrikken er registreret med pinkode,skal denne indtastes og aflåsning afsluttes med *).

    Hvilket værktøj har jeg brug for, for at installere Yale Doorman?

    Til en standard montering i en moderne dør skal du bruge en stjerneskruetrækker i størrelsen PH2 og en tang.

    Du skal muligvis også bruge en låseringstang, hvis du skal tilpasse låsen fra at passe til en højredør til en venstredør.

    Ved montering i en ældre dør kan du have brug for et stemmejern eller en fil.

    Hvordan fungerer automatisk låsning?

    Efter døren er låst op, låser den igen efter 10 sekunder.

    Efter at døren lukkes, låser den efter 2 sekunder.

     

FAQ


  • Jeg kan ikke åbne min Yale Doorman, hvad gør jeg?

    Hvis du er på indersiden, kan du altid lave en nødåbning. Drej vrideren en kvart omgang. Enten højre eller venstre, afhængigt af om du har en højre eller venstre dør. Skub samtidigt håndtaget ned, og døren åbnes.

    Hvis du er udenfor, så læs svaret på spørgsmålet "Hvad skal jeg gøre, hvis Yale Doorman er stoppet med at fungere?" for fejlfindingstips.

  • Det er vanskeligt at lukke døren, efter jeg har monteret min Yale Doorman. Hvad kan jeg gøre?

    Det medfølgende slutblik af typen 1487-2 vil i de fleste tilfælde fungere godt.

    Hvis du efter at have monteret Yale Doorman skal skubbe døren hårdt for at få den lukket, bør du erstatte slutblikket med et slutblik af modellen 1487-1.

    En anden grund til, at døren er vanskelig at låse kan være fordi, at det er tid til at smørre spærrefallen med låsefedt. Det er vigtigt, at de mekaniske dele af låsen holdes ved lige. 

  • Hvorfor siger Yale Doorman "Deaktivering mislykkedes, alarmen kan stadig være slået til". Det tager også et par sekunder for Yale Doorman at låse op?

    Hvis Yale Doorman fortæller dig, at "Deaktivering mislykkedes, alarmen kan stadig være slået til", selvom du måske ikke har nogen alarmenheder tilsluttet systemet, er der kommet en fejlkommando ind i hukommelsen, hvilket får Yale Doorman til at tro, at der er tilsluttet en alarm. Heldigvis er det nemt at løse dette problem - følg vejledningen nedenfor: Gå ud og luk døren. Lås derefter døren. Når døren er låst, skal du trykke på stjerneknappen (*) og holde den nede. Du vil straks høre en bip-sekvens, og efter et par sekunder vil bip-sekvenssen blive gentaget. Slip derefter stjerneknappen, og indtast din brugerkode, og bekræft med stjerneknappen. Vent omkring et halvt minut. Lås døren op som normalt, stjerne – brugerkode – stjerne. Næste gang døren låses op, skal tidsforsinkelsen og talebeskeden helst være væk.

  • Påvirker min wi-fi router signalet fra Yale Smart Hub?

    Det kan den gøre. Hvis du oplever problemer med signalet til dine enheder, så flyt huben en meter længere væk fra routeren.

  • Hvad gør jeg, hvis min Yale Doorman ikke fungerer mere?

    Prøv at løse problemet i følgende rækkefølge:

    1. Hvis du har tastet koden forkert flere gange i træk, vil Yale Doorman være låst i et par minutter, før du kan forsøge igen.

    2. Hvis du har din Yale Doorman integreret med et alarmsystem, kan det være, at den tidsperiode, som du har angivet, at koden skal være gyldig i, er udløbet.  

    3. Hvis din Yale Doorman ikke fungerer, så kan du genstarte den ved at trykke på genstartknappen, der er placeret mellem batteripolerne på undersiden af det udvendige langskilt. Alle dine indstillinger forbliver uændret, selvom du genstarter din Yale Doorman.

    4. Test at låsen virker: Mens døren er åben, tryk spærrefallen ind og hold den inde. Lås ved at trykke * eller ved at dreje vrideren. Fungerer låsen, som den skal i denne test, er det formentligt noget i dørmiljøet, der forhindrer låsen i at låse. Den mest sandsynlige er, at afstanden mellem låsekassen og slutblikket er for stor og ikke de anbefalede 3 mm.

    5. Yale Doorman kan stadig ikke låses:

      • Kontroller afstanden mellem dør og karm. Anbefalet afstand er 3 mm.

      • Kontroller printkortet for ridser, skader og løse kontakter.

      • Kontroller, at kontakterne er helt indsat, og at stifterne i kontakterne ikke er beskadigede eller forkerte.

    6. Vejrforandringer kan påvirke din dør. Om foråret og efteråret kan meget hurtigtskiftende udetemperaturer få træværket i din dør til at udvide sigeller trække sig sammen, hvilket kan ændre afstanden til karmen. For at Yale Doorman skal fungere korrekt, er den anbefalede afstand til karmen 3 mm. Hvis din Yale Doorman ikke kan låses, kan det derfor være nødvendigt at justere afstanden mellem døren og karmen. 

    7. Det kan også være fordi, at batteriet er afladt. I det tilfælde vil du i god tid få en advarselslyd samt en lampe, der lyser. Hvis Yale Doorman trods disse advarsler løber helt tør for batteri, kan man fra udvendig side tilslutte et 9 volt batteri og derefter låse døren op med gyldig kode, nøglebrik eller fjernbetjening. Skift derefter batterierne.

    8. Batteripolerne til 9 volt batteriet befinder sig på undersiden af det udvendige langskilt.

  • Hvorfor bliver min Yale Doorman alarm aktiveret, selvom døren er lukket?

    Om foråret og efteråret kan meget hurtigt skiftende udetemperaturer få træværket i din dør til at udvide sig eller trække sig sammen, hvilket kan ændre afstanden til karmen. Hvis din Yale Doorman ikke kan låses, kan det derfor være nødvendigt at justere afstanden mellem døren og karmen. Afstanden må aldrig være mere end maksimalt 5 mm.

  • Hvad gør jeg, hvis jeg har for højt batteriforbrug?

    Kontroller, at vrideren springer tilbage af sig selv og ikke står lodret. Årsagen til, at vrideren sætter sig fast og forbliver lodret, skyldes normalt, at medbringeren er for lang, hvis det er nødvendigt, skal du skære medbringeren af med 1 enhed mere. Sørg for, at nødoplukningen fungerer, efter at medbringeren er skåret af.

    En anden årsag til et for højt batteriforbrug kan skyldes, at de to skruer (se billedet), som holder den indvendige bagplade på plads, er i kontakt med printkortet (risikoen er højere med ældre versioner af Yale Doorman).

    Du skal sikre dig, at skruerne har den rette længde og ikke forårsager skade på printkortet. 

Indstilling og nulstilling

  • Skift masterkode - sådan gør du!

    Hvis du har tilsluttet din Yale Doorman til Yale Access app, bruger du ikke en traditionel masterkode. Låsen programmeres derefter ved hjælp af appen. Hvis du ikke har tilsluttet din lås til Yale Access app, og du kender din masterkode, kan du ændre masterkoden via menupunkt 2 på tastaturet. Hvis du IKKE kender din masterkode, skal du først nulstille din Yale Doorman til fabriksindstillinger.

    Se hvordan du gør det under spørgsmålet: Hvordan nulstiller jeg Yale Doorman til fabriksindstillinger?

  • Hvordan gendanner jeg Yale Doormans fabriksindstillinger?

    Der kan være flere grunde til, at du ønsker at gendanne din Yale Doormans fabriksindstillinger.

    Det kan for eksempel være fordi:


    Du er flyttet i en bolig, hvor der allerede er en Yale Doorman monteret, og du ønsker at slette den tidligere ejers indstillinger, koder og nøglebrikker, for at registrere dine egne.

    Eller du ønsker ikke længere at bruge den nuværende appløsning og vil skifte til et andet integreret system for at styre din Yale Doorman. 

    Sådan udføres nulstilling :

    1. Når du har tilsluttet din lås til Yale Access appen, skal du nulstille låsen via appen i indstillingsmenuen, vælg den rigtige lås, hvis du har flere, og vælg fabriksindstilling.

    2. Hvis du aldrig har tilsluttet din Yale Dooman til Yale Access, skal du lave en nulstilling til fabriksindstillinger med knappen under batteridækslet.

    3. Fjern et batteri, hold knappen inde, indsæt batteriet, og vent på låsens hilsen.

    4. Slip knappen.

    5. Du har brug for en papirclips eller pen for at få adgang til knappen.

  • Hvordan forbinder jeg forskellige versioner af Yale Doorman til én app?

    Både Yale Doorman V2, Yale Doorman Classic (tidligere V2N) og Yale Doorman L3 kan styres med appen.

    Oplysninger om hvilke apps og hvilke smart home-systemer, der er kompatible med hvilken lås, kan du  finde i afsnittet "Apps", hvor du også finder links til download.

    Hvis du har en ældre Yale Doorman af første generation, kan denne ikke styres med appen eller opgraderes til at blive styret med appen.

    Gå til apps

    Yale Doorman L3 og apps

    Yale Doorman L3 kan bruges med Yale Home appen uden ekstra tilbehør. Låse og telefoner kommunikerer direkte via BLE (Bluetooth).

    Har du wifi derhjemme, kan du også tilslutte den Yale Connect du har fået med i pakken med Yale Doorman L3 og få adgang til alle appens funktioner, selvom du ikke er hjemme.

    På vores side Videoer Yale Doorman L3 finder du tre korte videoer om Yale Home app, og hvodan du forbinder din Yale Doorman til appen.

  • Hvordan ændrer jeg indstillingerne i min Yale Doorman, når den er integreret? (Partner app)

    Når din Yale Doorman er integreret og forbundet med en af ​​vores partneres apps, justerer du låseindstillingerne i appen fra den udbyder du bruger, for eksempel Sector Alarms eller Verisures app, eller på "mine sider" fra din app udbyder. Du finder information om apps og links til vores nuværende parters hjemmesider på supportsiden for Partner Apps.

    Til partner apps

  • Hvordan tester jeg. at låsen fungerer korrekt?

    Med åben dør, tryk og hold den lille hjælpefalle over riglen inde, så springer riglen ud, og du kan nu låse med * eller ved at dreje vrideren. Fungerer låsen korrekt på denne måde, er det formentlig noget i dørmiljøet, der gør, at låsen ikke kan låse. Det er højst sandsynligt fordi, at afstanden mellem slutblikket og dørkarmen er for stor. Afstanden mellem døren og karmen være maksimal 5 mm (anbefalede afstand er 3 mm).

    Kan den stadig ikke låse:
    • Kontrollér om afstanden mellem døren og karmen skal være maksimal 5 mm (anbefalede afstand 3 mm).

    • Kontrollér at kablerne ikke har taget skade.

    • Kontrollér at stikkene sidder i, og at stiften i stikkene ikke har taget skade.

Ofte stillede spørgsmål

  • Findes der forskellige versioner af Yale Doorman?

    V1, Version 1. Den første version af Yale Doorman blev solgt fra august 2011 til og med april 2013. V1 har ingen synlig markering.

    V2, Version 2. Den anden version af Yale Doorman blev lanceret i april 2013. På det udvendige langskilt er den markeret med V2 under håndtaget. Til forskel fra V1, kan V2 integreres med Yale alarm samt med andre alarmsystemer ved hjælp af et radiomodul.

    Classic (tidigare V2N)

    Introduceredes parallelt med V2 april 2016. Udsidens enhed er under håndtaget mærket med V2N eller Classic.

    L3 – vores seneste Yale Doorman

    Blev introduceret på markedet i slutningen af ​​2020. Låsen kan integreres med Yale Access App og tilsluttes dit smarte hjem.

    Om nøglebrikker:

    Hvis du allerede har en V1 eller V2 og køber en Classic eller L3, vil du fortsætte med at bruge de fliser, du allerede har. Nøglebrik Classic fungerer kun i klassiske låse, mens den tidligere nøglebrik, med mærket Yale Doorman, fungerer i alle udgaver af Yale Doorman. Til L3 kan du bruge op til 30 nøglebrikker. Har du et system med flere låse og kombinerer L3 og Classic, kan der dog stadig maksimalt bruges 6 af fliserne til dem af Classic-modellen.

  • Opfylder Yale Doorman Classic kravene som en godkendt lås?

    I løbet af 3. kvartal 2020 vil Yale Doorman Classic i en overgangsperiode være i handelen med to forskellige certifikater fra SBSC (svensk brand- og sikkerhedscertificering) mod SSF 3522. (Theft Protection Association)

    En ældre. Certifikat nr. 10-583 udstedt mod SSF 3522 udgave 1.

    En nyere. Certifikat 20-19 udstedt mod SSF 3522 udgave 2.

    Forskellen mellem SSF 3522 udgave 1 og udgave 2 ligger hovedsageligt i nye skærpede krav til kryptering i kommunikationen mellem de forskellige dele af låseenheden.

    Yale Doorman Classic-produktet er uændret, men flyttes til låseklasse 2a efter ændringen. Låse produceret frem til 2020-06-26 er låseklasse 3 og låse produceret efter 2020-06-26 er låseklasse 2a.

    Låseklassen angivet på emballagen gælder uanset købsdato.

    Er Yale Doorman Classic stadig en god lås?

    Ja. Produktet er uændret og har stadig certifikat efter SSF 3522 låseklasse 2a. I en verden af ​​standarder for låse og beslag giver opdaterede krav ikke en ny, højere klasse. Låseklassen bevarer sin figur og i nogle tilfælde får eksisterende produkter en ny klassificering som i tilfældet med Yale Doorman Classic

    Klasse 2a er lavere end klasse 3. Kan jeg bruge en klasse 2a lås i mit hjem?

    Ja. Lås klasse 2a blev introduceret af SSF i den seneste udgave. 2a beskriver låse til boliger, hvor beskyttelsen udefra er lig klasse 3, men det er muligt at åbne indefra med en drejeknap. I klasse 3 skal den være aflåst udefra og inde. Det kaldes væksikring.

    Hvad gør jeg, hvis mit forsikringsselskab kræver låseklasse 3?

    Start med at se på din forsikring. Står der "særlige låse og alarmkrav" som yderligere krav, skal du have lås klasse 3, tilsluttet tyverialarm mm. Hvis du allerede har en Yale Doorman Classic, er det ok. Hvis du er omfattet af de yderligere krav og overvejer at købe din første digitale lås, så tal med dit forsikringsselskab. Vurdering er individuel og varierer mellem forsikringsselskaber, forsikringsbeløb og hvor du bor.

    Jeg har allerede en Yale Doorman Classic. Hvad gælder for mig?

    Det er klasse 3. Ændring gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Klassificeringen ved køb gælder. Hvis der står klasse 3 på emballagen, gælder det.

    Jeg har en Yale Doorman Classic uden knap til at sikre væk. Hvad er varianten og låseklassen?

    Du bor sikkert i en lejlighed. Der findes en variant af Yale Doorman Classic til lejligheder, hvor muligheden for at sikre væk er fjernet. Denne variant har haft låseklasse 2a i flere år.

  • Kan jeg selv installere Yale Doorman?

    Ja, Yale Doorman er designet til en nem og enkel installation. Udførlig installationsguide og brugermanual medfølger. 

    Hvis du ikke vil installere Yale Doorman selv, kan du få en af vores forhandlere til at installere den for dig. Du kan finde en forhandler nær dig her

    Find forhandler

  • Hvilket værktøj skal jeg bruge til at installere Yale Doorman?

    For at installere Yale Doorman på en standarddør har du brug for en stjerneskruetrækker i størrelse PH2 og en bidetang. Du kan også få brug for en låseringstang, hvis du skal tilpasse låsen fra at passe til en højredør til at passe til en venstredør i stedet. Hvis du skal installere Yale Doorman på en ældre dør, kan du også få brug for et stemmejern eller en fil.

    Se installationsvideo her

  • Hvor mange nøglebrikker, kan jeg have til min lås?

    Du kan registrere op til 10 nøglebrikker på din Yale Doorman, og derudover kan du registrere op til fem fjernbetjeninger.                                                                 

    Hvis du har en Yale Doorman V1, kan du registrere 20 nøglebrikker, en brugerkode samt 5 fjernbetjeninger. 

    Hvis du har din Yale Doorman integreret med et alarmsystem bruges den ene plads til integrationen, og du kan derfor kun have ni brikker registreret. Ved integration kan du ikke have fjernbetjeninger, da der kun er plads til et modul i låsen.

  • Kan jeg bruge den samme nøglebrik til flere døre med Yale Doorman?

    Ja, en nøglebrik eller fjernbetjening kan maksimalt registreres på 6 forskellige døre med Yale Doorman. Du skal bekræfte hver nøglebrik tre gange på hver lås, inden du går videre til den næste lås.

  • Har jeg behov for en kode til min nøglebrik?

    Nej, det er ikke nødvendigt, hvis du har Yale Doorman som standalone løsning. Hvis du derimod har din Yale Doorman integreret med et alarmsystem, skal du have en kode til din nøglebrik, hvis du ønsker at slå alarmen fra samtidig med, at du låser op. 

  • Hvad er udesikker?

    Udesikker bruges, når du ikke er hjemme. Når en lås er udesikker, er der låst, så der skal bruges nøglebrik eller kode for at åbne fra udvendig side. Døren kan kun låses op med gyldig kode eller nøglebrik fra udvendig side og med fjernbetjening fra både indvendig og udvendig side. Udesikker deaktiveres automatisk, når døren låses op og åbnes.                      

    Sådan vælger du udesikker:

    • Åbn døren

    • Tryk den sorte kontakt på fronten af låsekassen ned

    • Luk døren

    • Lås med nøglebrik. (Hvis nøglebrikken er registreret med pinkode,skal denne indtastes og aflåsning afsluttes med *).

  • Hvordan aktiverer jeg udesikker?

    Sådan vælger du udesikker:

    • Åbn døren

    • Tryk den sorte kontakt på fronten af låsekassen ned

    • Luk døren

    • Lås med nøglebrik. (Hvis nøglebrikken er registreret med pinkode,skal denne indtastes og aflåsning afsluttes med *).

  • Hur fungerar automatisk låsning?

    Efter døren er låst op, låser den igen efter 10 sekunder. Efter at døren lukkes, låser den efter 2 sekunder.

  • Kan jeg have Yale Doorman på min yderdør?

    Ja, Yale Doorman er specifikt udviklet til at kunne klare de skandinaviske vejrforhold, da den har en IP55 klassificering.                     

    Yale Doorman har en UV-beskyttet overflade, som gør, at den tåler sol og fugt i længere perioder.                                                

    Det er vigtigt, at du holder indersiden af låsen tør og varm.  

  • Hur verifierar jag mina nyckelbrickor?

    Verifiera nyckelbrickorna vid varje enhet direkt efter att de har programmerats. Håll nyckelbrickan tre gånger framför läsaren och få grönt ljus varje gång. Om du har flera Yale Doorman och vill använda samma nyckelbrickor till dessa är det mycket viktigt och att göra detta i rätt ordning. Det går inte att programmera nyckelbrickorna i Dörr 1 för att sedan direkt fortsätta till Dörr 2 och sedan börja verifiera i Dörr 2. Då blir resultatet ogiltig nyckelbricka när man sedan försöker läsa nyckelbrickorna i Dörr 1.

  • Jeg har en dobbeltdør. Passer Yale Doorman til den?

    Det kommer an på dobbeltdørens design. Følgende tre punkter skal være opfyldt:

    1. Afstandskrav mellem låsekasse slutblik skal kunne overholdes.                                                      

    2. Den passivedør skal være sidehængt og have lukkepunkter i top- og bundkarm                                   

    Hvis en eller flere af disse punkter ikke er opfyldt, så passer Yale Doorman ikke til dobbeltdøren. 

  • Vad kostar Yale Doorman?

    Det är våra återförsäljare som väljer vad låset ska kosta. Vårt tips är att besöka eller kontakta Yale-återförsäljare i ditt lokala område och fråga dom vad de kan erbjuda. Vissa kan också leverera den med montering. Du kan söka efter närmaste Yale-återförsäljare här på hemsidan.

  • Hvordan rengører jeg Yale Doorman?

    Til rengøring bruges en fugtig blød klud med en mild sæbeopløsning. Der må ikke benyttes opløsningsmidler eller slibende rengøringsmidler, da dette kan ødelægge produktets beskyttende overflade. I dette tilfælde frafalder garantien.

    BEMÆRK: Undgå rengøringsmidler, der angiver på etiketten, at de fjerner pletter og rust, eller at de indeholder syre eller ætsende midler.

  • Hvor skal jeg reklamere, og hvad skal jeg bruge?

    Du skal reklamere hos den forhandler, hvor du har købt Yale Doorman.

    Ved en eventuel reklamation skal der fremvises gyldig købskvittering.

    Reklamationen skal indsendes senest 2 måneder efter at eventuel fejl er opdaget.

  • Temperatyurændringer kan påvirke din dør, så Yale Doorman ikke kan låses

    Om foråret og efteråret kan meget hurtigskiftende udetemperaturer få træværket i din dør til at udvide sig eller trække sig sammen, hvilket kan ændre afstanden til karmen. For at Yale Doorman skal fungere korrekt, skal afstanden mellem døren og karmen være maksimal 5 mm (anbefalede afstand er 3 mm). Hvis din Yale Doorman ikke kan låses, kan det derfor være nødvendigt at justere afstanden.

    • Afstanden mellem døren og karmen skal være maksimal 5 mm (anbefalede afstand 3 mm).

    • Hvis din Yale Doorman ikke kan låses, kan det derfor være nødvendigt at justere afstanden. Dette kan du gøre ved at købe en ekstra underlagsplade til at lægge under slutblikket. Disse fås i 1 mm og 2 mm tykkelse